Кодекс честности

Раскрытие аффилиации

Основатель ПроВетс — управляющий ветеринарной клиники «НьюВетТех» (Москва). Чтобы это не влияло на честность рейтингов: отзывы о врачах клиники «НьюВетТех» модерирует независимый модератор, у которого нет других прав в системе, а основатель не видит эти отзывы до публикации. Рейтинг «НьюВетТех» считается по общим правилам, без исключений.

Уровни верификации отзывов

• «Подтверждён визитом» — отзыв создан по ссылке, отправленной после реального приёма (данные о факте визита из медицинской системы клиники), либо по коду визита с чека. Такие отзывы весят больше в рейтинге.
• «На модерации доверия» — отзыв без подтверждения визита. Публикуется после ручной проверки и весит меньше.

Что мы публикуем и что отклоняем

Публикуем оценки качества услуги: как врач объяснял, было ли навязывание, отношение к животному, честность сметы — и критику, и благодарность.

Отклоняем:

• оскорбления и переход на личности;
• медицинские диагнозы «со слов» и утверждения, требующие экспертизы;
• комментарии не о качестве ветеринарной услуги;
• признаки накрутки: серии однотипных отзывов, всплески с одного источника;
• сведения, порочащие честь и достоинство, без фактического основания.

Спорные сведения проверяем в разумный срок; порочащую недостоверную информацию удаляем, в том числе по решению суда. Срок модерации — до 72 часов.

Рейтинг нельзя купить

Мы не берём денег с врачей и клиник ни за размещение, ни за рейтинг, ни за удаление отзывов. Если реклама появится в будущем — она будет явно помечена и не будет влиять на рейтинги.

Данные врачей

Профили собираются из открытых публичных источников (сайты клиник) с сохранением ссылки на источник. Фотографии публикуются только после подтверждения профиля врачом. Врач может подтвердить, исправить или скрыть свой профиль.